¿Cómo denuncio un abuso?

Tu seguridad es una de nuestras prioridades. Nuestros terminos y condiciones y nuestro Código de conducta recogen pautas sobre comportamiento adecuado en nuestra plataforma.

Para mantener un servicio de calidad, te animamos a que nos informes de cualquier actividad sospechosa o abusiva.

Puedes hacerlo directamente desde la web o a través de la aplicación. Debajo te indicamos cómo.

Como alternativa, puedes usar nuestro formulario de contacto para informar a nuestro equipo de Antención al cliente.

Por favor, indícanos todos los detalles qu epuedan ayudarnos a investigar, como el nombre, la edad, la ubicación, la ocupación y el motivo por el que denuncias al usuario. Tramitaremos tu denuncia lo antes posible.

Te recomendamos visitar nuestra página de Seguridad donde encontrarás información detallada sobre cómo buscar pareja online de forma segura.

Denunciar mensajes

  1. Selecciona el menú de los 3 puntos y elige Denunciar mensaje.
  2. Selecciona los mensajes que deseas denunciar marcando la casilla.
  3. Haz clic/toca en Denunciar este mensaje

Denunciar abuso

  1. Toca en el menu de 3 puntos en el perfil del usuario.
  2. Toca en Denunciar abuso.